मेटालोकप्रिय मैसेजिंग प्लेटफॉर्म द्वारा जारी नवीनतम इंडिया मासिक रिपोर्ट के अनुसार, आईटी नियमों के अनुपालन में सितंबर के दौरान व्हाट्सएप ने 71.1 लाख खातों पर प्रतिबंध लगा दिया।
उनमें से, उपयोगकर्ताओं से किसी भी रिपोर्ट से पहले 25.7 लाख खातों को लगातार प्रतिबंधित कर दिया गया था।
एक भारतीय खाते की पहचान ‘+91’ देश कोड के माध्यम से की जाती है।
“1 सितंबर, 2023 और 30 सितंबर, 2023 के बीच, 71,11,000 WhatsApp खातों पर प्रतिबंध लगा दिया गया। इन खातों में से 25,71,000 को उपयोगकर्ताओं से किसी भी रिपोर्ट से पहले लगातार प्रतिबंधित कर दिया गया था, “यह कहा।
‘उपयोगकर्ता-सुरक्षा रिपोर्ट’ में उपयोगकर्ता की शिकायतों को प्राप्त होने और व्हाट्सएप द्वारा की गई इसी कार्रवाई के साथ-साथ प्लेटफॉर्म पर दुर्व्यवहार का मुकाबला करने के लिए व्हाट्सएप की अपनी निवारक कार्रवाई का विवरण शामिल है।
रिपोर्ट के अनुसार, 1-30 सितंबर के बीच, मंच को शिकायत अपीलीय समिति से छह आदेश मिले, और सभी छह आदेशों का अनुपालन किया गया।
व्हाट्सएप ने अगस्त में 74 लाख खातों पर प्रतिबंध लगा दिया था और उनमें से 35 लाख खातों को लगातार प्रतिबंधित कर दिया गया था।
व्हाट्सएप ने अपनी नवीनतम रिपोर्ट में कहा कि उसे खाता समर्थन (1,031), बैन अपील (7,396), अन्य समर्थन (1,518), उत्पाद समर्थन (370) और सुरक्षा (127) के दौरान खाता समर्थन (1,031), बैन अपील (7,396), अन्य समर्थन (1,518), उत्पाद समर्थन (370) और सुरक्षा (127) में फैले 10,442 उपयोगकर्ता रिपोर्ट मिलीं।
इस अवधि के दौरान, प्राप्त रिपोर्टों के आधार पर 85 खातों की कार्रवाई की गई थी।
व्हाट्सएप ने बताया कि “अकाउंट्स एक्शन” उन रिपोर्टों को दर्शाता है जहां उसने उक्त रिपोर्ट के आधार पर उपचारात्मक कार्रवाई की थी।
कार्रवाई करना या तो किसी खाते पर प्रतिबंध लगा रहा है या शिकायत के परिणामस्वरूप पहले से प्रतिबंधित खाते को बहाल किया जा रहा है।
इसके अलावा, रिपोर्ट की समीक्षा की जा सकती है, लेकिन कई कारणों से ‘कार्रवाई’ के रूप में शामिल नहीं किया गया है, जिसमें उपयोगकर्ता को अपने खाते तक पहुंचने के लिए सहायता की आवश्यकता है या कुछ सुविधाओं का उपयोग करने के लिए, एक प्रतिबंधित खाते की उपयोगकर्ता-अनुरोधित बहाली और अनुरोध इनकार, या यदि रिपोर्ट किया गया खाता भारत या व्हाट्सएप की सेवा की शर्तों का उल्लंघन नहीं करता है।
“सुरक्षा से संबंधित शिकायतें उन मुद्दों से संबंधित हैं जो मंच पर दुरुपयोग या हानिकारक व्यवहार के बारे में हो सकते हैं,” यह कहा।
रिपोर्ट में कहा गया है कि व्हाट्सएप उन मामलों को छोड़कर सभी शिकायतों का जवाब देता है जहां एक शिकायत को पिछले टिकट का डुप्लिकेट माना जाता है।
