तार 31 मार्च को अपनी नवीनतम पेशकश, टेलीग्राम व्यवसाय का परिचय दिया, जो उपयोगकर्ताओं को अपने खातों को व्यावसायिक खातों में बदलने की अनुमति देगा। जो लोग छोटे ऑनलाइन व्यवसाय चलाते हैं या एक भौतिक स्टोर के मालिक हैं, वे नए ग्राहकों को जहाज पर ले जा सकेंगे, अपने आदेशों के साथ मौजूदा ग्राहकों का समर्थन करेंगे, और मैसेजिंग ऐप के भीतर सभी प्रश्नों को हल करने में मदद करेंगे। इस पेशकश के साथ, प्लेटफ़ॉर्म नई सुविधाओं का एक सूट प्रदान करेगा जैसे कि उद्घाटन घंटे और स्थान, त्वरित उत्तर, स्वचालित संदेश, एक कस्टम स्टार्ट पेज, चैटबॉट समर्थन, और बहुत कुछ दिखाना।
मैसेजिंग ऐप ने नई सुविधाओं को पेश किया ब्लॉग भेजाजिसमें कहा गया है, “टेलीग्राम ने लंबे समय से डेवलपर्स को शक्तिशाली बॉट्स और मिनी-ऐप्स बनाने की अनुमति दी है जो कि व्यापक रूप से व्यवसायों द्वारा उपयोग किए गए थे। आज से, कोई भी उपयोगकर्ता आसानी से व्यावसायिक सुविधाओं का उपयोग कर सकता है-बिना किसी कोडिंग कौशल के।”
टेलीग्राम व्यवसाय में नई सुविधाएँ
जो उपयोगकर्ता व्यवसाय खाते का विकल्प चुनते हैं, वे चैट के जानकारी पृष्ठ पर अपने व्यवसाय के लिए प्रासंगिक जानकारी दिखा सकेंगे। ये एक नक्शे पर संचालन के घंटे और स्टोर के भौतिक स्थान को दिखाएंगे। इस तरह से व्यवसाय उपयोगकर्ताओं को यह बता सकते हैं कि शारीरिक रूप से कब और कैसे तक पहुंचना है।
टेलीग्राम व्यवसाय भी उद्यमों को खाली चैट के लिए एक कस्टम स्टार्ट पेज बनाने देगा। यहां, वे आने वाले ग्राहकों को उनके बारे में बताने से पहले पाठ और अपनी पसंद का एक स्टिकर जोड़ सकते हैं, इससे पहले कि वे बातचीत शुरू करें। कंपनी ने कहा कि इस स्थान का उपयोग उत्पादों और सेवाओं के बारे में जानकारी दिखाने या ब्रांडेड कलाकृति के साथ ग्राहकों का स्वागत करने के लिए किया जा सकता है।
इसके अलावा, खाता धारकों को विभिन्न तरीकों से स्वचालित संदेशों का उपयोग करने के लिए भी मिलेगा। वे एक ग्रीटिंग संदेश सेट करने का विकल्प देखेंगे जो पहली बार पाठित उपयोगकर्ताओं को भेजा जाएगा। यह एक अवधि के साथ निर्दिष्ट किया जा सकता है जिसके बाद एक नया संदेश फिर से ग्रीटिंग संदेश को दोहराएगा। व्यावसायिक खातों के लिए उपयोग करने के लिए त्वरित उत्तर भी उपलब्ध होंगे। ये प्रीसेट संदेश भेजने के लिए शॉर्टकट हैं जो एक उपयोगकर्ता प्रासंगिक जानकारी प्राप्त करने के लिए भेज सकता है। ये समर्थन लिंक, स्टिकर, मीडिया और फाइलें। जब व्यवसाय बंद हो जाता है तो उपयोगकर्ताओं को घंटों के लिए एक दूर संदेश सेट करने के लिए भी मिलेगा। सभी स्वचालित संदेशों को विशिष्ट लोगों या पूरी चैट श्रेणियों को बाहर करने के लिए सेट किया जा सकता है, यदि खाता धारक भी इसे व्यक्तिगत चैट के रूप में उपयोग करने का इरादा रखता है।
कुछ अन्य सुविधाओं को भी शामिल किया गया है। टेलीग्राम बिजनेस अकाउंट उपयोगकर्ता ऐसे लिंक बना सकते हैं जो उपयोगकर्ताओं को टेलीग्राम ऐप में निर्देशित कर सकते हैं। इन लिंक को उपयोगकर्ता की वेबसाइट पर टेलीग्राम और बाहर दोनों के अंदर रखा जा सकता है। उन्हें क्लिक करने के परिणामस्वरूप चैट में एक सीधी क्वेरी पोस्ट करना होगा, जिसके लिए स्वचालित संदेश सेट किए जा सकते हैं। अंत में, टेलीग्राम व्यवसाय खाता धारकों को अपने बॉट्स और एआई सहायकों तक पहुंचने की अनुमति दे रहा है, जिनका उपयोग चैट, उत्तर प्रश्नों और अधिक का प्रबंधन करने के लिए किया जा सकता है।
टेलीग्राम व्यवसाय सभी प्रीमियम उपयोगकर्ताओं के लिए मुफ्त में उपलब्ध है। किसी खाते को व्यावसायिक खाते में बदलने का विकल्प पाया जा सकता है सेटिंग > तार व्यवसाय।
